سياسة الخصوصية

------

سياسة الخصوصية في إتقان تلزمنا بحماية المعلومات الخاصة بك ، والتي نجمعها ونسترجعها من خلال زيارتك لموقعنا ، ونحن نلتزم بعدم بيعها أو نشرها أو غيرها من الطرق التي تكشف عن معلوماتك الشخصية أو البيانات التعريفية الخاصة بك دون موافقتك . يمكنك تصفح موقعنا دون الكشف عن هويتك ، ودون تقديم أية معلومات شخصية عمَّن تكون ؛ وباستخدام هذا الموقع فأنت توافق على بنود سياسة الخصوصية هذه ( يرجى قراءة سياسة الخصوصية التالية لفهم كيف يتم التعامل مع المعلومات الشخصية الخاصة بك عند استخدام هذا الموقع أو الاستفادة من الخدمات التي يقدمها ) .

التالي يوضح تفاصيل عن جمع المعلومات ونشرها . هذا الموقع قد يحتوي وصلات لمواقع أخرى ، تتضمن هذه الوصلات المواقع التي نعتقد أنها مفيدة لكم ، ونخلي مسؤوليتنا عن محتوى هذه المواقع وسياسات الخصوصية الخاصة بها .

تصفح موقعنا

إذا كنت زائرًا – بحيث تتصفح موقعنا دون إدخال أي بيانات شخصية – فإننا نقوم بجمع وتخزين معلومات معينة حول زيارتك ، هذه المعلومات لا تعرّف بك شخصيًا ، ولن ترتبط بالرد عليك إلا إذا قررت التعريف بنفسك .

نحن نقوم بجمع المعلومات التالية عن الزائر :
عنوان الـ آي بي ، و نوع المتصفح و نظام التشغيل المستخدم للوصول إلى موقعنا ، و تاريخ و وقت الوصول إلى الموقع ، و الصفحات اللتي تقوم بزيارتها ( من خلال النقر ) على روابطها الموجودة في هذا الموقع و اللتي تنقلك إلى موقع آخر ، و عنوان ذلك الموقع ، إضافة إلى المعلومات المتعلقة بزيارتك.

نحن نستخدم عنوان الـ آي بي الخاص بك للمساعدة في تشخيص المشاكل المتعلقة بسيرفر الموقع الخاص بنا ، و لإدارته كذلك.

المعلومات التي يتم جمعها

نحن نجمع عناوين البريد الإلكتروني للعملاء الذين تواصلوا معنا عبر البريد الإلكتروني الخاص بهم . نحن أيضًا نقوم بجمع المعلومات التي زودنا بها العملاء الذين يستفيدون من منتجاتنا وبرنامجنا ، أو خدماتنا الأخرى تجمع ما يتضمن المعلومات التالية : ( الاسم ، العنوان ، عنوان البريد الإلكتروني ، رقم الهاتف ، البلد ) ولا نجمع معلومات بطاقة الائتمان أو غيرها من المعلومات المالية الحساسة التي يتم استخدامها على موقعنا .

إذا كان الطلب الخاص بك هو خدمة الدعم الفني أو تركيب البرنامج أو الترقيات ، قد نقوم بجمع بعض المعلومات المطلوبة لتلبية طلبك . خدمات الدعم غالبًا ما تتطلب مشاركتنا بتفاصيل للوصول إلى السيرفر المطلوب ، مثل : اسم المستخدم أو كلمة السر ، وهذه من المعلومات اللازمة للسماح بالوصول للموقع وتأدية الخدمة المطلوبة على أكمل وجه ، وهذا ما يسمح لفريق الدعم الخاص بعملائنا الوصول إلى الخادم الخاص بك أو بلوحة التحكم في النظام لتشخيص مشكلة أو إكمال ترقية أو التثبيت . من خلال الاستفادة من هذه الخدمات يجب إعطاء الإذن لنا ولفريق دعمنا الخاص بعملائنا بتسجيل الدخول إلى موقع الويب الخاص بك أو بالدخول إلى لوحة التحكم ، والتي قد تحتوي على معلومات شخصية .

جميع المراسلات الإلكترونية التي ترد إليك ، إما عبر البريد الإلكتروني من عناوين غير شخصية مثل sales@itqanlabs.com و support@itqanlabs.com ، أو عن طريق نظام التذاكر عبر الإنترنت ، يتم تخزينها و الاحتفاظ بها لفترة منذ تاريخ استلامها ، إلى أن يحين الوقت الذي نرى أن المعلومات الواردة بها لم تعد هناك حاجة إليها أو غير مطلوبة من قبل جهات قانونية. وهذه المراسلات مع العملاء ترتبط تلقائياً بحساباتهم.

جميع المعلومات المقدمة من قِبل العملاء في أي من الطرق المدرجة أعلاه أو خلاف ذلك تصبح ملكًا لـ كاريزما ، لنستخدمها وفقًا لما هو مسموح به بناء على هذه الاتفاقية . كما قد نشارك معلوماتك الشخصية مع الشركات المتعاونة معنا من أجل تحديد المنتجات أو الخدمات التي قد تثير اهتمامك ، لتحسين تجربة المستخدم والموقع بشكل عام ، للمشاركة في أبحاث السوق وغير ذلك من الأغراض التجارية الداخلية . يجوز لنا أيضًا جمع المعلومات الشخصية الخاصة بك مع معلومات الآخرين وإعداد تقارير عن استخدام الموقع ، وتاريخ الشراء أو عوامل أخرى للبيع ، أو توزيعها على الآخرين . وهذه التقارير تشمل أية معلومات تعريفية شخصية.

قد نستخدم المعلومات الشخصية الخاصة بك من بريد إلكتروني أو وسائل الاتصال بشأن المنتجات أو الخدمات التي نقدمها ، لإرسالها لأطراف ثالثة لنا معها علاقات ، والتي نعتقد أنها قد تكون مهمة بالنسبة لك.

نحن لا نشارك ولا نبيع ولا نقوم بتأجير معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأسباب غير معروفة .

يمكن لك في أي وقت اختيار عدم استقبال رسائل البريد الإلكتروني الترويجية الخاصة بنا ، وذلك عن طريق تغيير الإعدادات في حساب العميل ، أو عن طريق الاتصال بنا على hello@itqanlabs.com ، ورغم ما سبق فقد نقوم بالاتصال بك لغرض إيصال معلومات متعلقة بهذا الموقع ، وكذلك لتسهيل أو إكمال أو تأكيد أي معاملات قد تتعلق بطلبك ، أو الرد على استفساراتك.

إذا كنت ترغب بعدم تقديم اسمك أو بريدك الإلكتروني أو العنوان البريدي لأطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر ، يرجى الاتصال بنا على hello@itqanlabs.com.

 

 

الكوكيز

قد نضع ( كوكيز ) على الكمبيوتر الشخصي الخاص بك . ( الكوكيز ) : عبارة عن معرفات صغيرة مرسلة من خادم الموقع يتم تخزينها على القرص الصلب في جهاز الكمبيوتر ، مثل بطاقة الرخصة ، وهي تساعدنا في التعرف عليك إذا قمت بزيارة موقع  itqanlabs.com مرة أخرى ، وهذا الموقع يستعمل الكوكيز لتعقب كيف وجدت هذا الموقع أو المواقع الأخرى مثل عنوان الـ آي بي الخاص بك ، ولا يتم استخدام الكوكيز للحصول على بياناتك الشخصية من القرص الصلب الخاص بك ، أو بريدك الإلكتروني أو أي بيانات شخصية أخرى – حمايةً لخصوصيتك ، كما لا نستخدم الكوكيز لتخزين أو نقل أي معلومات شخصية عنك على شبكة الإنترنت . يمكنك رفض الكوكيز عن طريق تغيير إعدادات المتصفح ، ولكن نرجو أن تكون على علم أنه إذا رفضت الكوكيز في موقعنا فمن الممكن في بعض الصفحات عدم تحميل الموقع بشكل صحيح ، أو عند محاولة وصولك لمعلومات معينة قد يرفض أو قد تحتاج لإدخال معلومات عن نفسك أكثر من مرة .

الأمن

لهذا الموقع إجراءات أمنية لها أسبابها حالياً و ذلك للمساعدة في الحماية ضد فقدان أو سوء استخدام أو محاولة تعديل المعلومات الخاصة بك و هي تحت تحكمنا .

الاتصال بهذا الموقع

يرجى العلم أننا قد نغير سياسة الخصوصية من وقت لآخر . إذا فعلنا ذلك ، سنقوم بتحديث هذه الخصوصية على هذه الصفحة ، لذلك تأكد من التحقق بين فترة و أخرى .

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه ، أو ممارسات هذا الموقع أو تعاملاتك مع هذا الموقع ، يمكنكم الاتصال بنا من خلال صفحة التواصل هنـا